ENVÍO GRATUITO A NIVEL MUNDIAL!!! El tiempo de envío puede retrasarse según el brote de coronavirus.

ENTREGA Y ENVÍO

Nuestro objetivo es ofrecer las mejores opciones de envío, respetando el medio ambiente, sin importar dónde vivas. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo todos los días, y nos esforzamos por brindarle servicios del más alto nivel.


Estado del pedido y Seguimiento

P: ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de producto?

R: Sigue el enlace en el correo electrónico que recibes cuando se envía tu pedido. También puedes escribir un correo electrónico a service@abalata.com

Recibirás un correo electrónico como este:

  • Orden confirmada:Esto significa que hemos recibido tu pedido, y estamos preparando tu producto o productos para enviar.
  • Un envío del pedido ...... está en camino:Su pedido está en camino.
  • Un envío del pedido ……. está por ser entregado:Tu pedido está por ser entregado
  • Se ha entregado un envío del pedido ...Tu pedido ha llegado a su destino.

Procesamiento y Tiempos de entrega

P: ¿Cómo sabré cuándo se envió mi pedido?

R: Recibirás una notificación por correo electrónico, que incluye un botón de seguimiento que puedes usar para verificar el progreso de tu envío. Si tienes preguntas adicionales, escriba un correo electrónico a service@abalata.com


P: ¿Cuáles son las fechas generales esperadas para las entregas?

R: Tu fecha de entrega esperada es una estimación basada en el tiempo de procesamiento, su destino de envío y el momento en que realizas tu pedido. No está garantizado y la fecha de entrega real puede ser diferente. Asegúrese de que toda la información de entrega sea correcta. Si hay información incorrecta o faltante, eso podría retrasar la entrega de tu pedido. Los retrasos también pueden ocurrir como resultado del despacho de aduana, completa tu dirección con todos los detalles, de lo contrario, no podrás recibir tus pedidos a tiempo.

Tiempos de entrega estimados (después del tiempo de procesamiento):

15-30 días hábiles * por logística internacional.

* Los días hábiles son de lunes a viernes y no incluyen fines de semana o feriados.


P: ¿Por qué todo este tiempo?

R: ¡Quizás no lo sabías, pero las entregas rápidas producen un impacto ambiental muy alto!

¿Tiene sentido, por lo tanto, recibir los bienes rápidamente si esto conlleva un deterioro en la salud de nuestro planeta (ya frágil)? ¿Solo para satisfacer el deseo de recibir de inmediato los bienes adquiridos a expensas del medio ambiente y las generaciones futuras?

¡Pensamos que NO! Por lo tanto, respetuosos con el medio ambiente en el que vivimos, hemos decidido seguir métodos de envío más lentos y, por lo tanto, menos contaminantes *. Muchas gracias por tu paciencia.

Para dar una señal tangible de nuestro agradecimiento a tu paciencia, ¡Todos nuestros envíos son gratis!

* Una investigación del MIT (Massachusetts Institute of Technology) (https://dspace.mit.edu/bitstream/handle/1721.1/121313/Alvarado_Liu_2019.pdf?sequence=1&isAllowed=y)ha evaluado la huella ecológica de los envíos rápidos, traduciendo la emisión de CO2 generada por ellos en el equivalente de árboles necesarios para absorber el exceso de dióxido de carbono.

Bueno, los valores oscilan entre 20 y 300 árboles por entrega, y cuanto más rápido son los envíos, se necesitan más árboles para compensar. Por lo tanto, ¿vale la pena esperar solo 30 días?


P: ¿Cuál es la diferencia entre el Tiempo de Procesamiento y el Tiempo de Entrega?

R: Tiempo de Procesamiento es el momento desde que envías tu pedido hasta que el producto sale del centro de despacho de pedidos. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de los 3 días hábiles y se enviarán el día posterior al día de procesamiento.

Tiempo de Entrega es desde que el producto sale del centro de distribución hasta que llega a tu destino.


P: ¿Cuándo se entregan los pedidos?

R: Los pedidos se entregan de lunes a viernes. La entrega no está disponible los domingos.


P:¿Puedo cambiar la dirección de envío?

R: El mejor momento para hacerlo es antes de realizar un pedido. Debido al procesamiento automatizado, no podemos alterar ninguna información en un pedido de la tienda en línea después de que se haya enviado. Si ya ha enviado tu pedido, escriba un correo electrónico a service@abalata.com